Làm thế nào để tôi nhận được hỗ trợ nếu tôi gặp vấn đề?

Mở Hỗ trợ và mô tả những gì bạn đang cố gắng thực hiện, điều gì đã xảy ra thay thế và liệu bạn đang sử dụng Web, iOS hay Android. Ảnh chụp màn hình, mã định danh câu chuyện hoặc tham chiếu đơn hàng có thể giúp chúng tôi xác định vấn đề.

Đối với câu hỏi mua hàng, hãy bao gồm nền tảng được sử dụng để thanh toán và biên lai hoặc tham chiếu giao dịch liên quan. Không gửi mật khẩu, chi tiết thẻ đầy đủ hoặc mã xác minh. Đối với vấn đề tạo câu chuyện, hãy kiểm tra trạng thái câu chuyện và hoạt động token trước khi thử lại.