Jak získám podporu, pokud mám problémy?

Otevřete Podporu a popište, co jste se snažili udělat, co se stalo místo toho a zda používáte web, iOS nebo Android. Snímek obrazovky, identifikátor příběhu nebo odkaz na objednávku nám mohou pomoci problém lokalizovat.

U dotazu na nákup uveďte platformu použitou pro platbu a příslušnou účtenku nebo referenci transakce. Neposílejte hesla, úplné údaje o kartě ani ověřovací kódy. V případě problému s generováním zkontrolujte stav příběhu a aktivitu tokenů, než to zkusíte znovu.