Πώς μπορώ να λάβω υποστήριξη αν έχω προβλήματα;

Ανοίξτε την Υποστήριξη και περιγράψτε τι προσπαθούσατε να κάνετε, τι συνέβη αντ' αυτού και αν χρησιμοποιείτε Web, iOS ή Android. Ένα στιγμιότυπο οθόνης, ένα αναγνωριστικό ιστορίας ή μια αναφορά παραγγελίας μπορεί να μας βοηθήσει να εντοπίσουμε το πρόβλημα.

Για μια ερώτηση αγοράς, συμπεριλάβετε την πλατφόρμα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή και τη σχετική απόδειξη ή αναφορά συναλλαγής. Μην στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, πλήρη στοιχεία κάρτας ή κωδικούς επαλήθευσης. Για ένα πρόβλημα δημιουργίας, ελέγξτε την κατάσταση της ιστορίας και τη δραστηριότητα των token πριν δοκιμάσετε ξανά.